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サービス內容

選定サービス

Q&A

サービス內容

弊社は豊富な業(yè)界経験があり、お客様に最適なIT全體企畫(huà)と段階的に実施提案を提供します。お客様の內部管理に改善のアドバイスを出して、お客様の管理効率化に力になりたい。弊社は完備のサービス體制があり、コンサルティング、ソリューション、教育、技術(shù)サポート、バージョンアップなどを含まれます；多種類(lèi)のサービス方式を提供し、ホームページ、メール、電話(huà)、ファックス、現場(chǎng)サービスなどがあります；弊社は強大なサービスネットワークがあり、専門(mén)のコンサルタントとサービス人員を揃い、また、パートナーと一緒にお客様に長(cháng)期、安定的なサービスを提供します。

高品質(zhì)迅速対応が一番の特色ではない

“お客様に能動(dòng)的なサービスをご提供”は弊社の一番の強みです。

お仕事は大変お忙しいとと存じますが

事後に火事を消すより事前の火事を予防するほうがいい

弊社のサービス體制を通じ、御社の悩みを解決してほしい

契約前サービス

1、企業(yè)調査サービス——調査、要望分析、問(wèn)題洗出しなど
2、ソリューション——お客様のニーズに応じ、無(wú)料のソリューションサービスを提供します
3、購買(mǎi)依頼サービス——IT供給商或いは製品の選定サービスも無(wú)料で提供します。

契約後サービス

1、導入サービス——企業(yè)調査、要件定義、システムインストール、コンサルティング、基礎データ導入、システム調整など
2、教育サービス——システムの操作教育だけではなく、業(yè)務(wù)流れにあわせてシステムの使い方、システムの保守方法、導入方法も教育します
3、カスタマイズサービス——お客様の特別ニーズによりカスタマイズ開(kāi)発を行い、最大限にお客様のニーズを満足する

アフタサービス

1、能動(dòng)的なサービス——定期的な電話(huà)で製品使用狀況とサービス狀況をヒヤリングし、問(wèn)題を解決します
2、リモート技術(shù)サポート——WEBを利用してシステムをメンテナンスします
3、定期點(diǎn)検サービス——1年以?xún)趣硕ㄆ诘膜爽F場(chǎng)でシステムの運用狀況を點(diǎn)検します
4、バージョンアップサービス——定期的に最新バージョンを提供します
5、割引サービス——既存お客様になれば、ほかの製品を購入する場(chǎng)合、八割の価格で入手できます

選定サービス

弊社の業(yè)界経験によりますと、お客様はある問(wèn)題があっても、忙しくて行動(dòng)を取りにくいです。タイムリーに問(wèn)題を解決するように、能動(dòng)的で更に迅速のサービスを提供します。お客様に関係情報を提供して効率的に決斷できるように努力します。

お問(wèn)い合わせ

いいサービスを提供できるために、弊社はお問(wèn)合せセンタを設立しました。

連絡(luò )方法は以下のように：

MAIL： 點(diǎn)擊這里發(fā)送郵件

早めにお客様に連絡(luò )できるように、是非お電話(huà)をご提供ください。

コンサルティング

お客様のお問(wèn)合せを頂いた後に、弊社は2時(shí)間 以?xún)趣诉B絡(luò )させて頂き、ご質(zhì)問(wèn)に対して回答します。必要があれば、専門(mén)のコンサルタントを派遣し、詳しくご要望をヒヤリングし、回答します。何度も繰返します。

要望確認

コミュニケーションの內容により、要望分析表を提供し、お客様に確認頂きます。

ソリューション提供

ニーズが確定後に、弊社はアドバイスを出して、ソリューションを提供します。

見(jiàn)積

ソリューションを承認頂ければ、この方法での概算見(jiàn)積を提供し、ご參照になります。

契約締結

弊社を選定すれば、契約を締結し、雙方の権利と利益を守ります。

アフタサービス

契約後に、正式のビジネス関係を入り、高品質(zhì)サービスを提供します。

ソフトウエア會(huì )社について

日系企業(yè)はどんなソフトウエア會(huì )社を選択すべきか？

中國人管理の日系企業(yè)をアドバイスします。中國と日本の文化を理解し、サービスと価格の強みがあります。また、カスタマイズ開(kāi)発もでき、お客様の要望を満足できます。
中國國內のローカル企業(yè)の製品の機能は特に問(wèn)題がないで、価格もいいですが、メインにローカル企業(yè)をサービスしますので、カスタマイズ開(kāi)発、サービス、品質(zhì)及び文化差異などにおいて、日系企業(yè)に會(huì )わないところがあります。日本のソフトウエア會(huì )社はいいサービスと品質(zhì)を提供できますが、中國の事情の不具合と高コストにおいて、多くの日系企業(yè)は選択しかねます。

上海蘇州精碼の強みは？

上海蘇州精碼は日系との合資企業(yè)です。管理チームは1998年から日系企業(yè)にソフトウエアサービスを提供し、日本の文化風(fēng)俗、商習慣などを熟知しております。弊社は中國の日系企業(yè)に集中して力を入ります。ローカル企業(yè)の価格で、日系企業(yè)の品質(zhì)とサービスを提供します。

蘇州精碼PDARFソフトについて

蘇州精碼PDARFソフトはどんなソフト？

蘇州精碼PDARFソフトは中國の日系企業(yè)ために開(kāi)発したマンパワーシステムです。人事管理、勤怠管理、給與管理のモジュールがあり、ほかのモジュール或いは紹介は會(huì )社製品にご參照ください。

人事資料などはEXCELからシステムにインポートできますか？

できます。何種類(lèi)フォーマットを提供し、お客様が使用できます。ソフトのメインメニューはEXCELをダウンロード、アップロードでき、使いやすいです。

試用期、契約期管理について、アラーム出られますか？

ソフトは最新の國家労働法により、試用期、契約期の期限切れの事前アラームを設定できます。例えば、入社後に労働契約を締結してない場(chǎng)合、アラームを出って、「ある社員はもうすぐ一ヶ月入社したので、早めに契約してください?！?

勤怠機と連攜できますか？

勤怠機のデータを定期的にサーバの指定場(chǎng)所にアップロードし、ソフトは定期的に読込みます。弊社の指定した勤怠機を使えば、TCP/IP協(xié)議を使って、リアルタイムにデータを取れ、即時(shí)管理を実現します。

シフト、殘業(yè)など対応できますか？

ソフトの勤怠管理はシフト管理機能があって、バッチ処理できます。また、指定シフトにより、自動(dòng)的に勤怠狀況を判斷できます。殘業(yè)に対し、審査管理機能があり、申請時(shí)間と打刻時(shí)間を照合し、異常データを管理できます。

派遣労働者を管理できますか？

ソフトの給與管理はお客様のニーズに応じ、多モデルの給與計算できます。例えば、日本からの常駐者、管理社員、従業(yè)員、派遣労働者などのモデルを分けられます。

社會(huì )保険、住宅積立金などの管理、或いは政府政策の対応はどうですか？

ソフトの給與管理は各地域の政策に応じ、給與科目と比率を設定して対応します。例えば、上海地域は「四金」「五金」を払います；ほかの工場(chǎng)は城鎮保険を払らいますなど、比率を自由に設定できます。

ソフトの帳票対応はどうですか？

ソフトの帳票管理は個(gè)人資料カード、人事統計一覧表、勤怠統計一覧表、給與リスト及び一覧表などがあります。また、管理者用のグラフ表も提供し、お客様の特別ニーズに対し好み帳票を提供します。

ソフトのセキュリティ、柔軟性はどうですか？

ソフトは権限管理があり、ユーザグループとユーザを分けて管理でき、各モジュールの各詳細畫(huà)面までコントロールできます。各モジュールは好み定義機能があり、お客様の狀況に応じ、フィールドの追加、計算式の修正、好み帳票の作成などができ、ニーズを対応します。

ソフトは日本語(yǔ)バージョンがありますか？

ソフトは中國語(yǔ)、日本語(yǔ)の両國語(yǔ)バージョンがあります。自由に切替ができ、文字化けもない。ランゲージパッケージを使って、ソースコードを修正しなくても、ほかの言語(yǔ)を追加できます。

ライセンス追加、バージョンアップ及び保守はどうですか？

ソフトはB/S構築で、アクセス人數の制限がない。伝統的なC/S構造と違って、無(wú)料でライセンスを追加できます。バージョンアップも便利で、クライアントをインストールの必要がないで、サーバにインストールだけでいいです。保守はリモート保守と現場(chǎng)保守があります。

蘇ICP備13004929號-1

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